RADAR-BARRU.COM— Kantor Pertanahan Kabupaten Barru melalui Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa menggelar kegiatan Ekspose Hasil Penelitian terkait tindak lanjut proses penanganan pengaduan masyarakat di bidang pertanahan.
Kegiatan ini bertujuan untuk menyampaikan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap sejumlah pengaduan, sekaligus menjadi wadah evaluasi bersama agar setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara profesional, transparan, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam kegiatan tersebut, tim Seksi Pengendalian dan Penanganan Sengketa memaparkan berbagai temuan di lapangan, hasil klarifikasi, serta analisis terhadap data dan dokumen pendukung yang diperoleh selama proses penelitian. Pembahasan dilakukan secara komprehensif dengan melibatkan pejabat struktural serta staf terkait, guna memastikan setiap langkah penanganan pengaduan berjalan tepat sasaran dan sesuai prosedur.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Barru menyampaikan bahwa kegiatan ekspose ini merupakan bagian penting dari komitmen BPN dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) di bidang pertanahan. Dengan adanya evaluasi dan pembahasan terbuka seperti ini, diharapkan penanganan pengaduan masyarakat dapat dilakukan lebih efektif, transparan, dan memberikan kepastian hukum bagi semua pihak.
“Penanganan pengaduan masyarakat harus dilakukan dengan prinsip kehati-hatian, objektivitas, dan profesionalisme. Melalui kegiatan ekspose hasil penelitian ini, kami ingin memastikan bahwa setiap pengaduan mendapatkan perhatian dan penyelesaian sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku,” ujar Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Barru.
Lebih lanjut, beliau menegaskan bahwa pengaduan masyarakat bukan semata-mata masalah, tetapi juga merupakan bentuk partisipasi publik dalam mendukung peningkatan kualitas layanan pertanahan. Oleh karena itu, setiap masukan, laporan, dan pengaduan harus ditangani dengan serius sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap kinerja lembaga.
Kegiatan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antarbidang di lingkungan Kantor Pertanahan Kabupaten Barru dalam menghadapi berbagai persoalan pertanahan yang semakin kompleks. Melalui koordinasi yang baik dan analisis mendalam, setiap kasus diharapkan dapat diselesaikan secara adil, transparan, dan sesuai asas kepastian hukum.
Dengan terselenggaranya Ekspose Hasil Penelitian Penanganan Pengaduan, Kantor Pertanahan Kabupaten Barru menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat peran pengawasan internal dalam rangka mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, terpercaya, dan berintegritas.(*)